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中国邮政银行
夸大宣传诱导消费玉石拒绝退货退款
投诉时间:2024/02/14 02:09:55
投诉者姓名: 房艳秋
投诉人电话: 185****1132
被投诉单位: 牡丹江东安区悠然阁文玩玉石店
投诉主题: 夸大宣传诱导消费玉石拒绝退货退款
被投诉人姓名: 王斌
被投诉人电话: 17090825905
投诉类别: 其他
投诉内容: 本人于2024年2月14日从北京坐高铁至牡丹江,下站后路过东安区悠然阁文玩玉石店这家门店,被广告牌吸引之下,以及老板夸大宣传和田玉能养人等风水寓意话术诱导下,买了两块和田玉的玉牌。事后因本人不懂玉石,实属被忽悠之下消费1000买下两块拇指大的玉牌,未满7天,所以于当天一个多小时后便回去要求退货退款原物奉还,礼貌进行协商,但商家老板拒绝退款,且态度恶劣推搡辱骂,无奈之下协商只退其中一个和田玉玉牌也可以,商家依然态度恶劣拒绝退款。现投诉,希望有关部门处理保护消费者权益。
投诉人诉求: