平安人寿黑龙江分公司与黑龙江省医院正式开通商保直赔服务
近日，平安人寿黑龙江分公司与黑龙江省医院以及黑龙江睿龙益讯科技有限公司共同携手，成功举办“商保直赔服务启动仪式”。这也意味着，未来平安人寿客户入住黑龙江省医院住院治疗过程中，可以申请“直赔服务”，客户出院时理赔结论和理赔金额自动生成，结算费用时实现商保直结，理赔款抵扣住院费。
黑龙江省保险行业协会、平安人寿黑龙江分公司及黑龙江省医院以及多家单位来到现场，共同见证直赔服务启动仪式。仪式上，分公司副总经理张仕东为本次启动仪式致辞，张仕东总在致辞中首先介绍2023年分公司在理赔服务方面所做出的成绩，并阐述了“直赔服务”项目背景以及此项服务将带给客户的便利，未来分公司还将借助专业化的保险服务，为客户提供“省心、省时、省钱”的“三省”服务体验。
作为平安人寿在省内的首家“直赔服务”合作单位，黑龙江省医院副院长陈鹏代表院方致辞，陈鹏副院长首先向平安人寿一直以来在理赔服务方面与省医院开展的各项合作表示感谢，并对此次“直赔”项目落地省医院的前景充满希望。
伴随着现场嘉宾共同点亮启动球，启动仪式圆满结束，这也象征平安人寿直赔服务正式落地我省，树立我省保险行业理赔服务新的里程碑，未来在黑龙江省医院住院治疗的平安人寿客户就可以体验“直赔”服务带来的便捷。
据工作人员介绍，直赔服务是平安人寿依托数字化改革推出的一项打造客户极致、极速体验的理赔服务，客户可以通过手机APP线上申请理赔，出院一站式结算，通过无纸化理赔大大提升客户服务体验。为让客户能够享受“直赔服务”带来的便利，分公司还在黑龙江省医院建立了直赔服务站，随时为客户解决直赔过程中遇到的问题，将会大大提升客户对医疗服务和商保理赔服务体验。截至目前，已经成功完成首例直赔案件，出院时赔付3341.77元理赔款。未来，分公司还将持续推动“直赔”服务落地我省更多医院，让更多客户享受省心、省时又省钱的理赔服务。
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