中国人寿聚焦重点改革有立有破 个险销售人力超63万业内率先企稳
今年两会发布的政府工作报告中提出，“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力。不断塑造发展新动能新优势，促进社会生产力实现新的跃升。”面对社会经济发展的新趋势，中国人寿寿险公司坚持以改革创新为主导，用新质生产力构建新发展模式，持续推进包括“八大工程”在内的系列改革，不断提高产品与服务精准送达能力，推进商业模式升级。
首先，运营作业与客户服务的升级和金融科技数字化建设的持续推进。根据年报披露信息，中国人寿寿险公司在行业内首创的全国集约共享运营模式已完成生产领域全面覆盖，核保、保全、理赔时效提升均超27%。持续推广“理赔预付”、医疗电子发票提醒理赔等创新服务模式。试点实现全流程无人工理赔作业，件均作业时效提速超90%。中国人寿坚持以高科技、高效能、高质量为特征，打造“简捷、品质、温暖”国寿好服务，加快发展新质生产力。
其次，营销体系改革全面铺开，销售队伍量质齐升。中国人寿寿险公司营销体系改革持续推进，现有队伍升级、新型队伍打造、队伍赋能三大变革措施落地加速，销售队伍向专业化、职业化、综合化转型升级推进加快。年报数据显示，截至2023年末，该公司个险销售人力为63.4万人居行业第一，队伍规模在业内率先企稳；月人均首年期交保费同比提升28.6%，队伍产能稳步提升。
与此同时，中国人寿寿险公司将康养生态建设作为长期发展战略。养老生态建设步伐加快，逐步扩大重点城市养老项目布局，多元化服务供给能力持续提升。年报数据显示，该公司2023年新增7个机构养老项目布局和5个城市居家养老模式试点，打造国寿养老专属规划师队伍，并积极参与国家养老第三支柱保险体系建设，个人养老金业务规模位居行业前列。
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