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“高额度退保，各种保险产品皆可！”

“若您遇到以下情况：误导性销售、不愿继续缴费、长期断缴、退保金额偏低，请联系我们进行咨询……”

在浏览短视频平台时，我们经常能看到这类提供免费代理退保咨询服务的短视频，有些甚至以法律援助为幌子，这些话术实际上是“代理退保”黑产的常见套路。

对于那些希望“无损”退保的消费者来说，这些看似诱人的提议实际上隐藏着风险。这种行为本质上是欺诈、误导，严重损害了消费者的合法权益，侵占了合法的维权途径，扰乱了金融市场的正常经营秩序，对社会民生和经济稳定造成了影响。这已成为保险行业的一大隐患。

2023年，某地金融监管局收到了消费者林先生的投诉函，他以销售误导为由要求全额退还保费。实际上，早在2021年，林先生因资金问题无法继续缴费，曾前往保险公司柜面办理退保手续。根据合同条款，保险公司已向他支付了相应的现金价值作为退保金。那么，为何在两年后林先生又提出了投诉呢？

经过调查，发现林先生通过微信结识了一位自称能为客户“代理退保”的中介。该中介承诺可以帮林先生全额退保，并在退保金到账后收取30%的代理费。于是，这个中介利用维权的幌子，诱使林先生捏造保险公司业务员存在销售误导的虚假理由，进行恶意投诉，试图敲诈保险公司。

对此，保险公司立即向公安机关报案，该中介随后被公安机关传唤。公安机关向林先生揭示了“代理退保”行为的危害，指出这不仅可能导致个人信息泄露，而且消费者若通过非法手段获取不当利益，最终可能会被列入保险公司的黑名单。

哈尔滨市公安局通过此案例向市民发出提醒，切勿轻信“代理退保”的虚假承诺。哈尔滨市公安局经侦部门将与银保监局、市场监督管理局、保险行业协会等部门紧密合作，坚决遏制“代理退保”相关黑色产业链及违法犯罪行为，坚决遏制“代理退保”相关黑产及违法犯罪行为，保护消费者合法权益，全力维护金融市场秩序。

警方提示

1.理性购买，谨慎退保。通过正规渠道购买产品，购买时仔细研读合同条款，明确退保条件及可能产生的损失等关键信息，有退保需求时，应审慎评估自身风险保障需求。

2.提高警惕，理性维权。消费者务必通过合法渠道、理性维护自身合法权益，不要轻信“代理退保”的虚假承诺，尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传。

3.维护权益，杜绝隐患。消费者要增强个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易交给他人，以免被恶意利用或非法泄露，给自身信息安全埋下隐患。

若不幸遭遇欺诈，应立即向公安机关报案，依法维护自身合法权益。

小贴士

“代理退保”黑产，是指机构、组织或个人以非法牟利为目的，以“可代理全额退保”为由，甚至冒充监管机构、保险公司工作人员等骗取消费者信任，主动向消费者推介保险退保业务咨询、代办等经营活动，怂恿、诱导消费者委托其办理退保业务，打着“代理维权”的幌子进行恶意投诉，达到退保索取手续费的目的。