黑龙江黑河：双语维权服务站消除游客后顾之忧

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黑龙江黑河：双语维权服务站消除游客后顾之忧

作者：刘传江

文章来源：中国消费者报•中国消费网

更新时间：2024-09-12 11:14

中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）随着中俄跨境交通日益便利、旅游政策效应叠加释放，黑龙江省黑河市的跨境旅游持续升温。为切实维护消费者合法权益、提供优质高效维权服务，近期，黑河市市场监管局在市区内3A级以上旅游景区设立“中俄双语消费维权服务站”，优化边境口岸消费环境，推动跨境旅游提档升级。

9月以来，黑河市市场监管局连续对市区内3A级以上旅游景区及俄罗斯游客密集地点消费维权服务站进行了双语维权服务优化升级，分别在中俄民族风情园、瑷辉历史陈列馆、瑷辉知青博物馆、瑷辉汽车营地等6个消费维权服务站设置中俄双语消费维权服务站公示牌，并指导有条件的服务站设置专职俄语人员，为游客跨境消费提供有速度、有温度的维权服务。双语维权服务站的建立，为营造有效监管、高效服务的市场消费环境铺路搭桥，畅通了俄罗斯消费者跨境消费维权便利通道。