消保委提醒：出游做好攻略 理性看待“低价”
中国消费者报上海讯（记者刘浩）中秋、国庆“双节”将至，各大商家、平台推出了一系列内容丰富、形式多样的促消费活动。此次超长假期“双节”合一，必将迎来旅游、餐饮、购物热潮。为了让消费者有更好的消费体验，9月26日，上海市消费者权益保护委员会发布消费提示，建议消费者出游前提前做好攻略，理性看待“低价”，收藏实用资讯，注意留存发票、收据等证据。
上海市消保委建议，计划出游的消费者提前做好攻略，合理安排路线。通过官网、官微等渠道详细了解目的地相关旅游须知、景点开放时间、预约规则、限流措施等信息，提前购票、及时预约，尽早预订酒店，确定具体行程，并在出行前与预订的酒店进行电话确认，以确保顺利入住。
“双节”期间，面对各商家、平台推出的一系列促销活动，消费者要理性看待“低价”，注意甄别“真伪”。对于通过微信公众号、短视频推送的促销广告，可点击账号查实相关主体信息。同时也提醒消费者，对于明显低于市场价的商品或服务以及来路不明的低价链接，要格外留心，避免上当。
消费者可通过搜索、查询国内各地政府、文旅、消保委等部门和机构的官方微信公众号，收藏相关实用资讯。如，来沪消费者可关注“上海发布”“乐游上海”“上海市消保委”等官微，及时掌握上海资讯动态、旅游及消费指南等。在“上海发布”公众号的“市政大厅”栏目内，还可查询上海天气、空气质量、路况以及景区实时客流等信息。
消费者消费过程中要注意索要发票、收据等购物凭证，并截图保留商品和服务的宣传页面、订单详情、手机支付交易记录、商家发送的短信通知等重要信息，以便出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费争议，消费者可先行与商家协商处理，也可向商家所在地的相关部门及消保委进行投诉。
上海市消保委提醒广大经营者，要切实落实企业主体责任，合理调配工作岗位和人员，及时解答消费者咨询疑问，并以消费者需求为导向，不断提升产品和服务品质，持续优化消费体验。
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