报道追踪|“加料”使用的海康威视监控器退货退款 萤石指纹锁维修费降至300元
中国消费者报北京讯(记者杜科)近年来,智能家居产品在给人们居家生活增添便利和安全的同时,也在使用、维修等方面给消费者带来不少“麻烦”(详见《中国消费者报》7月22日2版《智能家居产品好用吗?消费者投诉称网购“海康威视”摄像机使用时需“加料”》)。记者9月9日获悉,报道刊发后,涉事电商平台海康威视旗舰店售后专员主动联系记者表示,店铺对此事非常重视,已经积极与消费者钟先生沟通并达成和解。
“针对网购的海康威视监控器(网络摄像机)无法使用的问题,商家联系我于7月24日进行退货退款。感谢《中国消费者报》的采访和报道,帮助消费者解决了实际问题,帮助我维护了自身合法权益。”钟先生向《中国消费者报》确认了上述最新处理结果。
9月上旬,涉事萤石指纹锁消费者高先生也向记者反馈了最新进展:“此前维修需要工人上门费、更换面板费等共需花费近千元,相关报道刊发后,今年8月底,萤石售后维修人员将家里的指纹锁修好了,付了300元。”
据了解,萤石官网的关联企业为杭州萤石网络股份有限公司,相关信息显示,萤石是海康威视旗下的安全智能生活品牌,于2013年诞生,2016年推出智能锁系列产品,2022年在上交所科创板上市。
(新闻录入:蒙奇奇 责任编辑:刘思奇)
相关推荐
-
穿得进童装却穿不上同码女装?记者调查成人女装小尺码现象
作者:丁一 陈磊 2024.07.31
-
广西法学研究生状告山姆超市“强制人脸识别”,法院已立案,律师:山姆涉嫌违法
作者: 唐佳燕 2025.02.25
-
文学世家的黑土情怀 | 诗人肖凌编著新作《一首诗的聚会》出版
作者:张岩 申志远 于秋莹 2024.10.15
投诉爆料 /Complaint
投诉最新爆料,了解更多资讯
- 田女士投诉宝贝1+1儿童摄影
- 田女士投诉京东商城商品页面承诺闪电退款 实则欺骗消费者
- 欧先生投诉哈尔滨龙晟雷克萨斯销售有限公司
- 黑龙江哈尔滨松北区松浦关建国协A区八号门收钱不发货 言语辱骂威胁
- 哈尔滨新世纪家得乐商贸有限公司松浦店价格欺诈
- 肇源县肇源镇小兵裕德电动车商店消费欺诈,假冒伪劣
- 中国太平保险哈尔滨分公司保险问题
- 深圳市诺德粤通科技有限公司注销ETC事宜
- 黑龙江省金凯利建文化传媒不履行合同
- 齐市新天地房地产公司 龙江银行不给800户居民办房证
- 高先生投诉七台河客运总站强制四岁儿童购买成人车票
- 林先生投诉哈尔滨广发银行违规贷款欺骗消费者
- 500户居民投诉哈尔滨市住建局 城管局不作为 危房私自窗改门
热点新闻 /Hot news
当下时事热点,快速了解
相关推荐 /recommend
相关推荐新闻,立即了解