宜家、霸王茶姬等品牌开始试点“消费入座”
近日,星巴克全国门店启动“消费入座”的倡议,商家消费空间与座位资源该如何管理引发关注。目前,多个品牌门店出现了类似“消费入座”的提示。
10月28日,有网友发帖称,在山东某家霸王茶姬门店看到桌上立着“消费入座”提示标语。
据经视直播,该门店工作人员表示,该门店执行消费入座的规则,此前的提示牌被顾客弄掉了,目前正在重新制作。门店工作人员称,提示主要针对长期占位、自带外卖占座的情况,弹性执行,短暂进店歇脚的消费者不会被劝离。
据澎湃新闻10月29日报道,有网友反映,上海徐汇宜家餐厅开始实行“消费入座”,周二、周四还有保安劝离占座的消费者。
对此,宜家上海徐汇商场表示,餐厅内出现了长时间占座、喧哗、食用自带食物等非用餐行为,一定程度上影响了部分顾客的正常就餐,采取每周二和周四“用餐就座”引导,是希望确保座位资源能更好地服务于有实际用餐需求的顾客。据悉,国内其余宜家商场餐厅还没有同步出现同类措施。
另外,还有成都的消费者在网上晒出10月24拍到一家奈雪的茶门店“消费入座”提示牌,但自己在店内停留约30分钟,有未消费顾客就座,店员并未提醒或劝离。
上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示,从法律法规层面分析,“入座消费”的规定本身具备一定的合法性基础。经营者依据《中华人民共和国民法典》对经营场所享有合法的占有、使用和经营管理的权利,在不违反法律强制性规定及公序良俗的前提下,有权设定合理的经营条件和服务规则。
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