喜报！黑龙江省消协在全国投诉调解风采大赛中斩获佳绩

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喜报！黑龙江省消协在全国投诉调解风采大赛中斩获佳绩

作者：佚名

文章来源：黑龙江省消费者协会

更新时间：2026-11-10 21:48

近日，2026年全国消协组织投诉调解风采大赛在江苏省无锡市举办。我省选派的省消费者权益保护中心法律事务部白金玉荣获成绩优异（一等）奖、省消费者权益保护中心消费指导部马悦荣获成绩优秀（二等）奖。全国总工会副主席、书记处书记、党组成员张新武，中国消费者协会常务副会长甘霖出席并为成绩优异选手颁发证书。在此期间，召开的全国消协组织投诉业务培训班上，我省消协以《如何提升调解成功率》为题作经验交流。

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本次大赛由市场监管总局指导，中国消费者协会、中国财贸轻纺烟草工会全国委员会联合主办，旨在深入贯彻落实消费者权益保护法及其实施条例，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，提升全国消协组织投诉调解队伍专业素养和业务能力，推动消费纠纷及时有效化解。大赛设置综合知识考试、形象展示、案例解析、调解情景再现等环节，重点考察法律法规运用、纠纷分析研判、沟通协调和现场调解等综合能力，来自全国各地消协组织的60名选手同台竞技，并邀请相关单位负责同志和专家担任评委。

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下一步，省消协将以此为契机，把政治要求、法治要求贯穿消费维权全过程，充分发挥获奖选手示范引领作用，坚持抓基层、打基础、狠抓基本功，持续加强投诉调解队伍专业化、规范化建设，强化“全国消协智慧315”平台应用，提升源头化解和协同共治能力，用心办好每一起消费投诉，为优化全省消费环境、激发消费活力、服务龙江经济社会高质量发展作出新的更大贡献。