曲女士投诉淘宝不明原因被封号，限制账号购买权1000年
投诉时间：2020/03/24 14:10:51
| 投诉者姓名： | 曲艳 |
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| 投诉人电话： | 152****1799 |
| 被投诉单位： | 淘宝 |
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| 投诉主题： | 曲女士投诉淘宝不明原因被封号，限制账号购买权1000年 |
| 被投诉人姓名： | |
| 被投诉人电话： | |
| 投诉类别： | 网络 |
| 投诉内容： | 我于1月6日淘宝网直营天猫超市购买999元购物卡2张、 399元购物卡2张 、199元购物卡2张，用于购买整箱43度贵州茅台，天猫赠送了一些优惠券。天猫规定，每次购买满499元可使用80元优惠券，当时买酒时（整箱5000多元）忘记使用优惠券了，当时并没发货，按他们的流程必须是先退款再重新购买（退款-领券-重拍）重拍。退款后淘宝网无任何具体理由限制本人账号购买权将近1000年，导致我卡中近5000元无法在账号使用。我于1月6号投诉至今没有结果，对方或说正在上报，或让我重新办号，我无法接受，我的号已经使用六七年，不能你说让我换就换，换号后我卡里的钱怎么办？凭什么无缘无故让我损失，再说，我换号还是我的 省份证、手机号，为什么你就能通过，我原来的号为啥就不能用。 |
| 投诉人诉求： | 恳请黑龙江消费网帮助我维权，淘宝给予解释并释放我的淘宝账号使用权。 |
淘宝方已为消费者卡号解除限制
