薛先生投诉香大办事处不作为哈尔滨梧桐物业服务差
投诉时间：2020/03/26 16:26:38
| 投诉者姓名： | 薛先生 |
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| 投诉人电话： | 137****9495 |
| 被投诉单位： | 哈尔滨香坊区香大办事处 哈尔滨梧桐物业有限公司 |
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| 投诉主题： | 薛先生投诉香大办事处不作为哈尔滨梧桐物业服务差 |
| 被投诉人姓名： | 王主任 |
| 被投诉人电话： | 139360***00 55643134 |
| 投诉类别： | 不指定类别 |
| 投诉内容： | 我们是哈尔滨香坊区通站小区的居民，小区是一个2003年建成的大型小区，有5个街区120余个单元，1220余户居民组成。小区于2014年-2018年期间由社区物业进行管理，由于无法满足小区居民日常生活需要，在全体居民的一致要求下，香大办事处承诺小区居民通过公开招标方式选取合格物业公司为大家服务，彻底解决小区脏、乱、差的现状。办事处承诺新物业公司必须实行“先服务，后收费；服务不达标，不允许收费”，但令我们失望的是，2018年底，在我们小区大部分业主不知情的情况下，办事处和社区突然通知我们物业招标已经完成，由哈尔滨梧桐物业有限公司进驻小区。2019年1月1日起哈尔滨梧桐物业开始接管通站小区，进行物业服务管理，然而整个物业公司服务人员一直不足10人，无法满足小区基本物业服务要求，就连最基本的卫生清扫都不能满足，期间小区居民多次拨打投诉电话对哈尔滨梧桐物业服务问题进行投诉！多人组织过去香坊区政府进行信访投诉，起初梧桐物业公司还象征性的做点表面工作，自2019年5-6月份起，梧桐物业几乎放弃了多小区的管理和维护，小区内积雪去人清理，垃圾无人清扫，人、畜排泄物遍地都是，卫生环境不忍直视！仅2020年1-2月份小区物业就因为不清扫积雪，疫情防控不作为两次被政府点名批评，然而批评过后，依然没有任何改变。这样不作为，不合格的物业公司是如何通过了招投标的，社区、办事处是如何把关的，小区居民非常不解，之前我们小区居民提出的建议都没有实现大部分小区居民也没有参加招投标，这样的物业就进入了，经过与社区给出了参与物业招投标的两名业主代表沟通了解后更是气愤。一位业主已经将近90岁高龄了，我们打电话与她沟通，她都听不懂话，问她去干什么了？她说我不知道，那个主任让我去，我就去了。就这么稀里糊涂的，这么一个过程，就把这个物业公司就招来了。 由于办事处、社区的不作为导致不合格的物业公司进入小区，小区居民没有得到基本的服务。 现在，小区内还处在积雪去人清理，垃圾无人清扫，人、畜排泄物遍地都是，卫生环境不忍直视状态！恳请黑龙江消费网给予帮助！ |
| 投诉人诉求： | 哈尔滨香大办事处 哈尔滨梧桐物业公司彻底解决小区脏、乱、差问题。尽快同意小区成立业主委员会 |
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