刘先生投诉红星美凯龙MD店家具质量不合格
投诉时间：2019/11/04 16:06:20
| 投诉者姓名： | 刘先生 |
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| 投诉人电话： | 180******** |
| 被投诉单位： | 松北红星美凯龙店的MD |
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| 投诉主题： | 刘先生投诉红星美凯龙MD店家具质量不合格 |
| 被投诉人姓名： | |
| 被投诉人电话： | |
| 投诉类别： | 不指定类别 |
| 投诉内容： | 在松北红星美凯龙店的MD沙发买了一款6800的沙发，在店内微信给导购付的款，沙发右侧扶手有问题，有异味，想要退货，我去了以后主动承担退货运费800元，退6000元即可，但店家不同意，我投诉到美凯龙前台，前台沟通几天店家后告诉我扣百分之三十折损，扣1000元运费，我不同意，投诉到消协。消协最后沟通美凯龙，美凯龙没接受处理。 |
| 投诉人诉求： | 退货 |
红星美凯龙回复称：消费者是通过朋友在MD沙发店购买的沙发，购货款是直接给店家，没有经过红星美凯龙交易，是私下交易，商场无法调解。
