郭先生投诉黑龙江省群力省公务员小区物业公司
投诉时间：2019/12/02 14:45:54
| 投诉者姓名： | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉人电话： | 186******** |
| 被投诉单位： | 黑龙江省省直物业管理有限责任公司 |
|---|---|
| 投诉主题： | 郭先生投诉黑龙江省群力省公务员小区物业公司 |
| 被投诉人姓名： | 王伟 、敖先生 |
| 被投诉人电话： | 1814515**** |
| 投诉类别： | 物业 |
| 投诉内容： | 我是黑龙江省公务员小区10栋2楼的业主，装修后一直没有入住。今年9月29日下午1点30分左右，物业公司10栋的房管员给我家人打电话说：他当天在巡查中发现位于我家楼下的房间多处漏水，怀疑我家卫生间或者厨房水忘记关闭，接到电话后，家人及时赶回家中，发现家中水已经半尺深。查看后发现，水是从我家厨房洗菜盆下水管反出的，污水流了满屋，地板、地毯全被泡了。据物业人员当天告知，中区只有10号楼是下水最底层是二楼，一楼是单独走管，旁边的二楼邻居家就是总发生堵塞反水现象，但是因为家里总有人，发现了告知物业就疏通了，得自己看着。听了物业人员的解释我非常气愤。第一、物业从来没告诉我二楼是下水最底层容易堵塞反水注意查看。第二、现场的楼管员、卫生管理员、技术人员告诉我，物业每年对下水管路根本不定期疏通，只是年初用热碱水从楼上的下水管里倒一次水即可。既然经常发生堵塞反水现象，为什么物业不能把疏通下水变成常态化工作，定期疏通？为什么非得等堵塞了反水了打电话通知才进行疏通？难道我们必须24小时家里留人查看？更可气的是，我家所有地板被臭水泡起，物业人员没人帮我第一时间止损，在我强烈要求下，物业房管员才派几名清洁工帮我清水，可清了一会后，房管员又打电话把清洁工调走了，扔下满地的污水不管不问。物业公司的行为让我很震惊。我家的地板、地毯被泡，损失好几万，可几个月过去了，物业公司至今也没有给我明确说法，只是让我起诉，后来告诉我保险公司给赔3千元。我要求见物业公司经理，对方一直不见。请黑龙江消费网为我主持公道。 |
| 投诉人诉求： | 物业公司赔偿损失、 赔礼道歉。 |
