太平人寿高效理赔 为患病客户解燃眉之急
近日,太平人寿绥化中心支公司快速处理一起重大疾病理赔案件,在收到客户申请后一个工作日内完成23万元理赔款的支付,以实际行动践行保险保障的承诺。
45岁的企业职工L先生于2023年在太平人寿投保了重大疾病保险和医疗保险。作为家庭的经济支柱,L先生希望通过保险为家庭提供风险保障。2024年8月,L先生在体检中被确诊患有某重大疾病,高额的治疗费用给家庭带来了较大的经济压力。
得知客户情况后,太平人寿理赔人员主动上门服务,协助客户准备理赔所需材料,并详细讲解理赔流程。在客户提交完整理赔资料后,公司立即启动快速理赔通道,安排专人优先处理该案件。
经过审核,确认客户情况符合理赔条件,太平人寿在一个工作日内完成了23万元理赔款的支付,其中重疾保险金20万元,医疗保险金3万元。这笔及时的理赔款为客户后续治疗提供了重要支撑。
近年来,公司持续优化理赔服务流程,通过线上理赔平台提高服务效率,同时保持人性化服务特色,确保为客户提供及时、专业的保险服务。未来,公司将继续完善服务体系,切实发挥保险保障功能。
(新闻录入:蒙奇奇 责任编辑:刘思奇)
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