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高先生投诉七台河客运总站强制四岁儿童购买成人车票

投诉单位:黑龙江省七台河市客运总站 投诉时间:2024-05-16 15:58

投诉者情况:

投诉者姓名:高*生
投诉者电话:182****2091
联系地址:黑龙江省七台河市新兴区
详细地址:******************

投诉对象情况:

被投诉单位:黑龙江省七台河市客运总站
投诉主题:高先生投诉七台河客运总站强制四岁儿童购买成人车票
被投诉单位负责人姓名:关*理 李经理
被投诉单位负责人电话:171****7888 18814644111
投诉类别:
投诉内容:6月19日,我在哈尔滨机场带着自己4岁的小孩乘坐当日12:30-6052车(次)哈尔滨机场---七台河的长途大巴客车,登车后,七台河客运站客车服务人员要求我必须给年仅4岁的小孩购买成人车票,否则拒绝我们乘车。由于我已在网上为自己购买了车票,要想成行,只能按服务人员的要求为孩子买张成人票(151元)。七台河客运站这种做法合理吗?有法律依据?国家相关法律法规规定4岁儿童乘坐大巴是可以免费的,我认为七台河客运站这种做法严重侵犯了我们的权利。
投诉者诉求:要求七台河客运总站退还购票款
投诉性质:售后服务