高效理赔显担当重疾保障暖人心 ——太平人寿高效赔付获客户点赞

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高效理赔显担当重疾保障暖人心 ——太平人寿高效赔付获客户点赞

作者：佚名

文章来源：黑龙江消费网

更新时间：2025-12-25 15:17

保险的价值，在于风险来临时的可靠保障；服务的意义，在于急难时刻的及时支持。近日，太平人寿鸡西中心支公司以一场高效、暖心的重疾理赔服务，践行“保险姓保”的初心使命，让保障的力量在寒冬中传递温暖。

2020年，L女士在太平人寿为自己投保了一份重疾险。2025年10月，L女士因身体不适前往医院检查，被确诊为胰腺癌。这一突如其来的噩耗，不仅让L女士陷入身心双重煎熬，高昂的治疗费用、后续的康复护理开支，更让整个家庭面临沉重的经济压力。

踌躇之际，L女士想起了五年前投保的重疾险，随后立即向太平人寿提交了理赔申请。太平人寿鸡西中心支公司在接到理赔申请后，第一时间启动理赔通道，理赔专员主动与L女士及其家属取得联系，耐心指导其补充完善理赔材料，全程提供一对一专属服务，及时将理赔款赔付至L女士指定账户。拿到理赔款的那一刻，L女士难掩激动之情，通过电话向理赔专员表达了深深的谢意。她坦言，确诊后，全家都被治疗费用压得喘不过气，这笔理赔款如同“雪中送炭”，不仅缓解了家庭的经济负担，更让她感受到了来自保险公司的关怀与温暖。

一直以来，太平人寿始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将提升理赔服务效率、优化客户服务体验作为工作重点。通过优化服务流程和提升专业能力，努力提高理赔效率，为客户提供快捷、简便、贴心的理赔服务。太平人寿将始终铭记保险初心，用更专业的服务、更高效的响应、更温暖的关怀，为广大客户构筑起一道坚实的风险保障屏障。