太平人寿用专业服务为重疾家庭筑牢保障防线

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太平人寿用专业服务为重疾家庭筑牢保障防线

作者：佚名

文章来源：黑龙江消费网

更新时间：2025-12-29 08:51

近日，太平人寿伊春中心支公司完成一笔15.5万元重疾保险金的赔付，及时为遭遇重疾困扰的客户家庭送去保障支持，用高效服务践行保险承诺，彰显金融为民的温度与担当。

2016年至2018年，客户Y先生怀着对家人的关爱与责任，先后多次为儿子投保了太平人寿重疾险产品。2025年10月，Y先生的儿子确诊肾癌。面对高昂的医疗开支与未知的治疗过程，整个家庭承受着巨大的经济压力与心理负担。危急时刻，Y先生第一时间联系保单服务人员，向太平人寿报案求助。

接到报案后，太平人寿伊春中心支公司迅速响应，启动理赔服务流程。公司代理人与理赔人员主动对接Y先生，从专业角度全程协助客户收集整理医疗诊断证明、就诊记录等理赔必需材料，耐心梳理理赔流程要点，精准解答客户疑问，确保案件处理各环节无缝衔接、高效推进。经严格审核，被保险人所患疾病属于保单约定的重大疾病保险责任范围。秉持“以客户为中心”的服务理念与“主动服务、高效透明”的理赔原则，公司顺利将15.5万元保险金付至客户指定账户，为客户家庭的治疗与康复提供了及时的经济支撑。

一直以来，太平人寿始终坚守“金融为民”初心，将合规经营贯穿服务全流程，通过专业化、人性化的理赔服务将保险保障落到实处。未来，太平人寿将持续深耕保险服务领域，不断优化理赔流程、提升服务质效，以更专业的能力、更高效的响应、更有温度的服务，为广大客户及其家庭构筑坚实可靠的风险保障屏障，守护千家万户的安宁与幸福。