太平人寿温情服务送上门，雪中送“暖”显担当
近日，太平人寿伊春中心支公司接到一通特殊的求助电话。电话来自伊春市友好区的一位客户，客户表示自己在前几天下雪时因路滑不慎摔倒受伤，刚出院不久，需要居家静养，不能亲自前往公司办理理赔手续。客户此前购买了公司的意外伤害保险，询问是否能够提供上门服务。
接到电话后，太平人寿伊春中心支公司高度重视，第一时间组织了一支由专业理赔服务人员和保全服务人员组成的上门服务小组。他们携带理赔申请材料、移动办公设备及相关文件，驱车前往客户家中。服务小组首先向客户及家属表达了诚挚的慰问，随后在客户家中现场协助客户收集、整理理赔所需的各项病历资料、费用凭证和身份证明等，并耐心细致地指导客户填写理赔申请书。经审核，客户的情况符合意外伤害保险的理赔责任范围，公司将1.7万元理赔款及时支付到客户账户。
当客户收到理赔款到账的通知时，他和家人对太平人寿主动上门、高效便捷的服务表示由衷的感谢：“一个电话你们就大老远跑家里来帮我们办好了所有手续，太感谢了！”
此次上门理赔服务，是太平人寿践行暖心服务的一个缩影。公司始终关注客户需求，特别是对老年人、行动不便者等特殊群体，致力于通过灵活、人性化的服务方式，打破时空限制，将专业、高效、有温度的保险服务送到客户身边。未来，公司也将继续用心守护每一位客户的安宁与幸福，让保险保障更有温度，让服务体验更加美好。
分享
分享：
(新闻录入:蒙奇奇 责任编辑:刘思奇)
相关推荐
-
中国消协发布“双11”舆情分析报告：直播带货、优惠套路、技术服务等被吐槽
作者：佚名 2024.12.02
-
太平人寿黑龙江分公司上门理赔暖人心，六旬老人手绣锦旗显真情
作者：佚名 2024.12.27
-
太平人寿高效理赔：专业服务陪伴重疾客户抗击病魔
作者：佚名 2025.11.20
投诉爆料 /Complaint
投诉最新爆料，了解更多资讯
- 田女士投诉宝贝1+1儿童摄影
- 田女士投诉京东商城商品页面承诺闪电退款 实则欺骗消费者
- 欧先生投诉哈尔滨龙晟雷克萨斯销售有限公司
- 黑龙江哈尔滨松北区松浦关建国协A区八号门收钱不发货 言语辱骂威胁
- 哈尔滨新世纪家得乐商贸有限公司松浦店价格欺诈
- 肇源县肇源镇小兵裕德电动车商店消费欺诈，假冒伪劣
- 中国太平保险哈尔滨分公司保险问题
- 深圳市诺德粤通科技有限公司注销ETC事宜
- 黑龙江省金凯利建文化传媒不履行合同
- 齐市新天地房地产公司 龙江银行不给800户居民办房证
- 高先生投诉七台河客运总站强制四岁儿童购买成人车票
- 林先生投诉哈尔滨广发银行违规贷款欺骗消费者
- 500户居民投诉哈尔滨市住建局 城管局不作为 危房私自窗改门
热点新闻 /Hot news
当下时事热点，快速了解
相关推荐 /recommend
相关推荐新闻，立即了解
