太平人寿鹤岗中心支公司：延伸服务触角 践行适老化暖心服务
为扎实推进适老化金融服务，切实解决老年客户办事难题，太平人寿鹤岗中心支公司坚持以客户为中心，打通便民服务“最后一公里”，用有温度的保险服务守护银发群体权益。
近日，太平人寿鹤岗中心支公司服务大厅内业务有序开展。一位大爷焦急来到柜台，咨询老伴多年前投保的满期保单。该保单已期满一年有余，因老伴常年患病、行动不便，无法亲临网点办理领取；加之保单年代久远，留存信息不完善，需补充多项材料才能兑付，老人为此十分发愁。
柜面工作人员耐心安抚客户情绪，细致核对保单信息，逐条列明所需补充资料，并第一时间预约上门服务。次日，工作人员携带移动办公设备准时登门，全程一对一协助老人完成身份核验、信息补录、业务确认等全部流程，顺利办结满期金领取手续。
看着老两口紧锁的眉头缓缓舒展，工作人员真切感受到适老化服务的意义。针对高龄、失能、行动不便老年客户，太平人寿鹤岗中心支公司常态化开通上门服务绿色通道，摒弃“必须临柜办理”的固有模式，依托移动展业设备，把柜台服务送到客户家中。
接下来，太平人寿鹤岗中心支公司将持续延伸服务触角，优化老年客户全流程服务体验，以专业、贴心、便捷的保险服务回应客户的长久信赖，不断传递太平温度。
分享
分享：
(新闻录入:蒙奇奇 责任编辑:刘思奇)
相关推荐
-
解析寿险“头雁”发展密码： 分红险业务占比持续提升 树立行业转型标杆
作者：佚名 2025.05.08
-
中国人寿联合国家大剧院赴定点帮扶县创新开展“文化振兴公益行”
作者：佚名 2024.09.25
-
注册20多家公司有何用？三问揭开“东北雨姐”直播背后真相
作者：佚名 2024.10.14
投诉爆料 /Complaint
投诉最新爆料，了解更多资讯
- 田女士投诉宝贝1+1儿童摄影
- 田女士投诉京东商城商品页面承诺闪电退款 实则欺骗消费者
- 欧先生投诉哈尔滨龙晟雷克萨斯销售有限公司
- 黑龙江哈尔滨松北区松浦关建国协A区八号门收钱不发货 言语辱骂威胁
- 哈尔滨新世纪家得乐商贸有限公司松浦店价格欺诈
- 肇源县肇源镇小兵裕德电动车商店消费欺诈，假冒伪劣
- 深圳市诺德粤通科技有限公司注销ETC事宜
- 黑龙江省金凯利建文化传媒不履行合同
- 齐市新天地房地产公司 龙江银行不给800户居民办房证
- 高先生投诉七台河客运总站强制四岁儿童购买成人车票
- 林先生投诉哈尔滨广发银行违规贷款欺骗消费者
- 500户居民投诉哈尔滨市住建局 城管局不作为 危房私自窗改门
- 黑龙江辉腾天下旅行公司导游强制性消费
热点新闻 /Hot news
当下时事热点，快速了解
相关推荐 /recommend
相关推荐新闻，立即了解
