金融服务进万家 普惠服务护民生 --太平人寿绥化中心支公司扎实开展金融教育宣传周活动
为落实金融教育宣传周相关工作部署，立足金融为民本源，持续提升普惠金融服务质效，近期，太平人寿绥化中心支公司聚焦老年群体、残障人士、行动不便人群及新市民等重点服务对象，以下沉宣教、优化体验为抓手，推进窗口服务升级、上门便民办理及基层金融科普等各项工作，以扎实举措保障市民金融权益。
立足线下服务场景，公司持续优化网点服务配套，完善无障碍服务设施，设立便民服务窗口，保障特殊群体办理业务的实际需求。针对老年群体数字化操作能力薄弱、线上业务办理不便等现实问题，网点配备专人提供全程协助引导，指导客户使用智能设备，高效完成保全办理、信息查询等基础业务，切实疏通特殊群体金融服务的痛点。同时，公司还依托柜面业务线上预约通道和上门服务办理模式，为高龄、患病、行动不便的客户提供上门服务，将金融服务从线下窗口前移至市民身边。
在金融知识普及层面，公司组建宣教队伍，深入社区开展宣教工作。工作人员与居民面对面沟通交流，围绕反诈防骗、反洗钱、个人财产保护等居民用得到的金融知识开展宣讲，结合现实案例拆解各类金融风险隐患，现场回应市民咨询疑问，引导居民建立理性、审慎的金融消费认知。
金融为民，贵在常态、重在落地。接下来，太平人寿绥化中心支公司将持续践行企业责任，常态化推进适老化服务、便民服务与基层金融宣教工作，持续细化服务细节、拓宽服务覆盖面，以精细化、有温度的保险服务扎根民生，切实践行金融企业的社会责任与使命担当。
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