泰康人寿回应青岛分公司代理人涉案事件

商家不得擅自提高预付卡退卡手续费率

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作者：孙榕

文章来源：金融时报

更新时间：2026-05-08 10:46

近日，泰康人寿青岛分公司个人代理人任某某被青岛市公安机关立案侦查，引发社会广泛关注。

　　5月7日，泰康人寿方面对《金融时报》记者表示，近日，公司个人代理人任某某被青岛市公安机关立案侦查。对此，公司高度重视，第一时间组织专项工作组派驻青岛，全力配合公安机关的工作，并同步启动对该事件的内部自查和客户排查，绝不姑息任何违法犯罪行为。

　　该公司强调，始终将客户权益置于首位，坚定维护客户的合法权益，对任何损害客户权益的行为零容忍。目前，公司已主动联系可能受影响的客户及相关人士，并承诺对于依法应由其承担的责任绝不推卸。

　　通过此次事件，该公司表示，深刻认识到代理人员管理的重要性，全面检视相关流程制度，加强合规培训与监督检查。目前在售保险产品及服务，均可通过泰康人寿官网(www.taikanglife.com)或全国统一客服热线95522查询核实。如对产品或服务存在疑问，请通过官方渠道咨询。

(新闻录入:蒙奇奇责任编辑:刘思奇)

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