“高息存款”竟是终身寿险，母女质疑被业务员误导，太平洋保险：流程合规

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“高息存款”竟是终身寿险，母女质疑被业务员误导，太平洋保险：流程合规

作者：佚名

文章来源：极目新闻

更新时间：2025-05-16 15:14

低利率时代，普通投资者遇到高息存款，难免动心，但决定投资前，一定要谨慎多留个心眼。

近日，山东聊城高唐县的彭女士向《生活帮》栏目反映，今年2月，其母亲巩女士被中国太平洋人寿保险股份有限公司保险业务员误导，去存“高息存款”，最后却买了两份终身寿险。节目中，巩女士透露，她和中国太平洋人寿保险股份有限公司一名保险业务员是老乡，这位业务员叫她去存钱，说是利息高，2.5%的利息，两份保单一共3.2万元，存3年以后连本加息都会给她。巩女士还跟业务员强调自己不买保险。

因母亲索要身份证号变更“存款受益人”，让彭女士有些纳闷：“存款怎么还有受益人？”

随后，她让母亲把存单拍照发给她，这才注意到母亲买的是保险。据保险单显示，巩女士购买的两份保险为“太保长相伴（传世2024）终身寿险”，按年交费，分三次交清，每年投保金额为2万元和1.2万元。“1.2万元的说是六年后连本加息取出，2万的是三年连本加息取出。”彭女士说，她后来核实，业务员说的和母亲实际买的根本不是一回事，所谓“三年可取”实际是指现金价值，三年后远低于本金，更不可能连本加息都给。

业务员是否承诺过三年后连本带息都给？根据巩女士与保险业务员的通话录音，该业务员承认说过。不过，此后又称，“三年后可以提，就是不合适那个时候”。对此，太平洋人寿股份有限公司聊城中心支公司回应称，经过核查，巩女士投保流程合规，录音录像视频显示客户已确认合同内容。但彭女士母亲表示，当时只是按照业务员指导操作电子设备，并不知晓合同内容。目前保险公司已受理投诉，表示将重新核查业务员销售过程。

极目新闻综合山东电视台《生活帮》节目

（来源：极目新闻）