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据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，车辆安全统筹是车主通过缴纳统筹费用来应对交通事故等风险，属于运输行业内部的互助行为。但近年来，有消费者称，这项服务却以车险名义销售，有的消费者需要出险时才发现不能正常赔付。所谓“车辆安全统筹”到底是什么？

潘先生与推销员的沟通（央广网发 受访者供图）

在社交平台上，有不少消费者反映自己买到了“车辆安全统筹”。潘先生遇到的情况是，对方以“大地车险业务员”身份在某社交平台上添加好友，但潘先生向对方个人账户支付保险费3000元后发现，购买的其实是“机动车安全统筹”。

潘先生说：“对方以大地车险业务员的身份在某社交平台上加我为好友，并明确表示销售产品为正规机动车商业保险。我基于对其车险承诺的信任，向对方的个人账户支付了保费。”

潘先生与推销员的沟通（央广网发 受访者供图）

潘先生立刻要求对方全额退款，对方开始说可以退，但最后表示要扣除30%的手续费（900元），仅同意退还2100元。

潘先生表示：“当即就要求对方全额退款，对方表示可以全额退款，但需要3至5个工作日。当时已经是周五了，算上周末两天，等到退款很可能需要一周的时间，我认为风险太大了。在6月7日晚上就去当地派出所报案了，在派出所民警的帮助协调下，对方承诺在6月9日（周一）中午前全额退款，但截至6月9日下午也没有给我退款。然后我就通过某社交平台询问对方，对方声称需要扣除30%的手续费。”

潘先生与推销员的沟通（央广网发 受访者供图）

潘先生与推销员的沟通（央广网发 受访者供图）

在潘先生的多渠道投诉后，终于全额拿到了退款。但另一位吴女士直到男朋友驾车遭遇交通事故，面临巨额赔偿时，才发现买的不是车险，而是车辆安全统筹。

吴女士说：“当时接到一个电话，说是保险该续保了，当时确实要续保了，买了第三方责任险和交强险。直到今年的1月25日，我的男朋友做生意，去批发的路上突然闯出一个人，意外撞了，当时我们也积极理赔，但是在律师看了合同之后，就说保险是假的。”

吴女士表示，在咨询律师后才得知，有不少车主发现被骗后起诉统筹公司，但就算官司打赢了，也很难拿到钱。

“我们就去找卖保险的那个人，才发现他不是平安集团的，只是一个中介公司，他们就是卖别人的保险，就是河北众安汽车服务有限公司。当时有关部门告诉我们，全国各地有上千人投诉这家公司，他们也去上门调查了，但是连公司的影子都找不到，而且经营地址老是换，都列为经营异常了。哪怕是官司打赢了，到执行阶段也很难拿到一分钱。因为这种公司一般都是空壳公司，没有可供执行的财产。”吴女士说。

记者调查发现，“车辆安全统筹”本限于运输企业内部互助，每位成员缴纳一定费用，事故司机可从这笔费用中获取赔偿。部分企业注册机动车安全统筹业务，目的却是通过保险中介在各地销售此类产品。

某车险公司业务主管王先生介绍，各种车辆安全统筹在他们业内统称为“统筹产品”，这些公司一般都没有从事车险经营的牌照。

王先生表示：“我们的保险公司是正规的。但统筹产品没有保险经营牌照，不是正规保险公司。可能跟保险公司的名字有相似，平安统筹、人保统筹等都会有。带点‘平安’‘人保’‘太平洋’等名字，就往大公司靠。这样就让有些客户不知道，就会去买，因为价格比正规保险公司便宜。”

潘先生在接受采访时表示，市场上有不少打着正规保险公司旗号的人，在卖“车辆安全统筹”。

“我一开始也不懂，是第一次续保车险。从4月份起就陆续有自称保险公司的业务员打电话给我，我基本上都加了。我对比的是他们的价格，结果发现他们都是统筹，像人保、平安、阳光、众安、泰康、大地等，全部都被他们给‘山寨’了。”潘先生说。

王先生肯定了潘先生的观点，在推销统筹产品时，销售员通常会模糊公司的具体名称，强调保险内容和优惠金额，让车主误以为是在一家正规公司享受到较大的优惠，从而放松警惕。

王先生表示：“保险内容，包括车损、第三者、非医保等，司机、乘客的意外险等都是有的。对方不说是什么公司，对方就说是平安，客户一听是平安，就买了。讲保障内容，不讲公司的具体名字。”

通过天眼查可以看到，吴女士遇到的所谓众安车服这类看似同名的公司，并不具备保险保障业务。北京工商大学中国保险研究院院长王绪瑾认为，有些公司注册了跟大型保险公司相近的企业名称，开展卖所谓车险业务，已经是违法行为。

王绪瑾表示：“根据《中华人民共和国保险法》规定，进行保险业务，要经批准成立保险公司，如果没有批准，就不能从事保险业务。对于产品来说，根据《中华人民共和国保险法》第九十五条规定，需要经过监管机关的批准。这也没有批准，也不说是保险产品，但销售人员说是保险产品，这是违规经营。变相从事保险业务，保险监管机关就可以处罚，国家市场监督管理总局更应当要管这个问题，这是超越经营范围的。”

2024年全国消协组织受理投诉情况分析显示，“车辆统筹产品”投诉激增，主要问题有冒充保险销售、售后理赔难、退保难。在中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江看来，企业或推销人员以车险的名义去卖车辆安全统筹，明显涉嫌欺骗和误导消费者，损害了消费者的合法权益。

陈音江表示：“依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买商品和服务真实情况的权利，经营者提供的商品或服务信息应当真实、全面、准确，不得欺骗和误导消费者。推销车辆安全统筹业务时，没有把理赔的范围、理赔的条件等跟消费者有重要利害关系的信息告知消费者，导致消费者在不知情下购买了‘车辆安全统筹’。”

2024年年底，中国保险行业协会发布提示，以“XX统筹”“XX互助”“XX联盟”为名与车主签订安全统筹业务合同不是保险合同，相关权益无法依据保险法得到保障。

车辆统筹的所谓保单（央广网发 受访者供图）

车辆统筹的所谓保单（央广网发 受访者供图）

车辆统筹和正规车险保单的logo对比（央广网发 受访者供图）

中国保险行业协会提醒，车主可通过“金事通”APP查询名下合法有效的车险保单信息，核验是否由具备合法资质的保险公司承保，也可向保险公司官方客户服务热线进行咨询确认，以保障自身合法保险权益。

王先生表示，虽然在购买统筹产品时看似享受到一定的优惠，但一旦购买这些非正规的保险，后续理赔和续保时会带来不必要的麻烦。

王先生说：“如果小擦小碰，一两千元肯定会赔的，因为对成本没有影响。如果出大事故，有可能不赔，我们碰到的统筹产品不赔的很多。商业险买了统筹公司以后，比如今年买了，明年再去人保、平安，或者其他大公司，那就不算。算去年没有投保，脱保一年以后，保险就跟新车（上保险）一样贵。”

正规保险公司的保单（央广网发 受访者供图）

正规保险公司的保单（央广网发 受访者供图）

陈音江进一步提醒，在购买车辆保险时，一定要通过正规的保险公司购买。

陈音江介绍：“正规的保险公司都会有官方的热线、官方的网站，也有正式合同。消费者在购买时，一定要通过这些正规的保险公司，而且要看清楚保险合同的相关条款。如果盖章不一致、内容不一致，或者保险内容和当初的约定不相符，消费者就不要轻易签字，更不要轻易支付相应保险费用。”