小鹏充电桩充电超时被收取46元占位费,车主称停车费、占位费为双重支付,品牌方回应
随着新能源汽车数量的增加,公共充电桩成了紧缺资源,充电时长和轮转效率都成为大家关注的焦点,“超时占位费”也应运而生。近日,市民张艳(化名)向新黄河记者反映,8月26日自己去济南融创乐园游玩,在融创文旅城停车场二层H区的小鹏充电桩充电,充完电后小鹏停车场按照一元一分钟收取占位费,自己最终缴纳充电费40.72元、服务费11.8元、占位费46元、停车费8元,在张艳看来,缴纳了停车费后就不应再缴纳占位费。
对于这一收费标准,小鹏充电站官方工作人员表示,充电结束后为新能源车主已预留出30分钟时间,是为防止车主在完成充电后不能及时拔枪,充电结束30分钟后,将收取1元/分钟占位费,封顶100元,对于当事人的上述情况,不满足退费标准,“设置占位费,超时收取费用,才能让场站环境、充电秩序得到一个改善”。
景区停车场充电超时被收取46元占位费,引车主不满
谈起事情经过,张艳告诉新黄河记者,26日自己去济南融创乐园游玩,在停车场二层H区的小鹏充电桩充电,20:16充完电后,小鹏停车场按照一元一分钟收取停车费,最终缴纳充电费40.72元、服务费11.8元、占位费46元、停车费8元。
据其介绍,她当次的充电时长大概一个半小时,随后将车辆停放在车位两个多小时。充电结束后,除了充电费用以及11.8元的服务费,小鹏充电APP自动扣除了她账户中46元的“超时占位费”,总费用98.52元。此外,张艳告诉记者,离开停车场时还缴纳了8元停车费。
“我缴纳了停车费,又被收取46元占位费,我们进景区游玩前后大概两小时,如果要避免收取占位费,充电完成后需要我卡着时间出景区拔充电枪,然后再重新进景区,这太不现实了。”张艳质疑该停车场存在强制收费情况,要求尽快退还占位费46元。
小鹏充电:充电结束30分钟后,占位费1元/分钟,100元封顶
4日下午,记者来到济南融创文旅城停车场二层H区实地探访,记者发现该停车楼收费公示牌已张贴,收费类型为市场调节价,4元/小时,入场1小时内免费,超过1小时计入收费时间,00:00-24:00期间,每次收费最高24元。
随后记者在小鹏充电桩看到,该充电桩设有6个充电车位,下午5点,两位新能源车主正在此地对车辆进行充电。记者发现充电桩上张贴了收费标准,其中写明:充电结束30分钟后,将收取1元/分钟占位费,电费、服务费请查看小鹏汽车APP充电站。
同日,记者致电小鹏充电站官方热线,工作人员表示,充电结束后为新能源车主已预留出30分钟时间,是为防止车主在完成充电后不能及时拔枪,超出30分钟后,占位费1元/分钟,100元封顶。“如果我们不设置占位费的话,部分车主会出现占位现象,设置占位费,车主了解到有费用收取,才能让咱们场站环境、充电秩序得到一个改善。”上述工作人员说。
新能源充电桩占位费引争议,超时占位费该不该收?
新能源充电桩超时占位费引发网友热议,不少人反映曾因停车充电后未及时取车被收取占位费。也有网友表示支持,认为这一行为能避免充电桩被“霸位”的现象发生。
记者在黑猫投诉平台搜索发现,有网友称晚上十点以后在小鹏充电桩充电,车位很空余,被收取了54元超时占位费,该网友认为充电站没有相关醒目标识,而且电量未充电至100%,服务不达标,整个停车场的停车位和充电位不存在位置紧缺问题,不认可该超时占位费,要求退费。
另有网友投诉称,“充电桩未充满电收取占位费1分钟一元占位费,这是变相的敛财行为。”
对于这一“操作”,小鹏充电站官方热线工作人员回应称,停车费是指停车场对机动车停放费用的一个收取,这个是由三方物业方进行收取的,占位费的话是针对新能源车主充完电之后未及时拔枪驶离车位,继续将充电桩当作车位,占用充电资源,然后收取的超时占位费。
此外,该工作人员表示,为了响应相关部门对新能源汽车安全的工作指导,充电设施SOC上限阈值为95%,即车辆充到95%自动结束充电。
对此,相关业内人士表示,目前多个品牌新能源充电桩满充电量被限制为95%,该业内人士表示新能源汽车充电站占位费没有统一的定价标准问题,商家收取占位费的行为,本质并不是为了罚款,而是为了解决新能源车主充电时位置被占用这一问题。
记者:韩明霞 编辑:曹梦佳 摄影:韩明霞 校对:冬平
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