一市民购车遇“套路”?优车汇退款一波三折!
近日,市民郝先生(化名)向太原广播电视台法治事业部《并州之剑》栏目反映,他在购车时遭遇"纠纷"——原本谈妥的价格与退款承诺突然变卦,不仅承诺的全额退款缩水,还凭空冒出"服务费",这让他既困惑又气愤。

事情要从8月9日说起。
郝先生在网上浏览迈腾车型时留下联系方式,当晚便接到"优车汇"汽车销售公司员工的电话,对方报出一个颇具吸引力的价格。
经过沟通,双方最终敲定车辆落地价为15.7万元,郝先生反复确认,这是包含所有费用的最终价格。

次日,郝先生与家人前往优车汇签订合同。
工作人员声称公司支持全省选车,还能享受旧车置换补贴、省补及厂家补贴,总计可减免1.3万多元。

但对方提出需先交纳7万元费用,并承诺后续全额返还。
郝先生现场支付后,签好的合同却被以"公司流程"为由收走,自己未留存副本。

随后,一名优车汇员工带郝先生前往阳泉某4S店提车。途中,该员工反复叮嘱:"到4S店听安排,别多交流。"
尽管心存疑虑,郝先生仍按要求操作。在4S店,他支付了15.7万元购车款并顺利提车。

然而,退款环节却突发变故——对方称7万多元中有3.8万元为"服务费",只能退还3.2万元。
因无法接受这笔"突然出现的服务费",郝先生多次沟通无果后向记者求助。
面对记者,优车汇一名工作人员先称"不负责此事",后又解释称,因郝先生未提供旧车机动车登记证书,导致旧车置换流程未完成,3.8万元实为"违约金"。
郝先生对此表示,自己拒绝提供绿本,正是因为对方先违背了退款承诺。
此外,关于旧车置换补贴政策,双方说法也存在明显分歧。
郝先生的父亲提供的一段录音显示,优车汇工作人员曾称"旧车补贴和厂补是两笔钱,合同上的数字只是'套路厂家钱',实际不会少"。
正是因购车时的承诺与退款环节说法差异巨大,郝先生心存顾虑,坚持暂不提供绿本。

最终,在记者协调下,优车汇同意按"旧车未置换"的标准退款,向郝先生退还6.6万元。
郝先生对处理结果表示满意。
来源:并州之剑龙城110
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