黑龙江省佳木斯市组织开展消费体察活动
为持续优化消费环境，提振市场消费信心，近日，黑龙江省佳木斯市消费者权益保护中心联合佳木斯市市场监管局消保科，组织工作人员、消费者代表共同开展消费体察活动，以消费“六好”标准为标尺，履行社会监督职能，对重点商贸领域开展实地监督检查。
此次体察活动覆盖商超零售、手机通信、家电销售、小商品批发等群众高频消费场景，先后深入大润发超市向阳店、华联商厦好日子超市、国脉通手机商场、广汇家电、义乌商贸城等经营场所。体察组聚焦生鲜溯源、索证索票、明码标价、临期商品管理、促销规则公示、线下无理由退货的落实情况，重点排查虚假打折、宣传不实、诱导消费、售后推诿等突出风险，同步核查家电能效标识、以旧换新落地执行、市场纠纷处置流程等关键环节，坚持问题导向，现场反馈细节问题，督促企业立行立改，推动消费风险前端化解。
座谈交流中，体察组同企业代表围绕行业消费痛点、提升商品服务质量、完善纠纷处置机制进行研讨，宣讲全国消协智慧315平台功能，引导企业接入数字化维权通道，构建消费纠纷快速和解机制，高效响应群众消费诉求。此次活动搭建起了消保机构与商贸企业常态化沟通平台，实现多业态近距离社会监督。
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(新闻录入:蒙奇奇 责任编辑:刘思奇)
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