市场监管局提示：警惕“大字吸睛、小字免责”陷阱

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市场监管局提示：警惕“大字吸睛、小字免责”陷阱

作者：万晓东

文章来源：中国消费者报•中国消费网

更新时间：2026-04-20 10:03

中国消费者报北京讯（记者万晓东）近日，北京市市场监管局在组织开展“大字吸睛、小字免责”专项清理整治工作的同时，发布双重提示，分别对经营者合规经营、消费者科学避坑作出明确指引。

近年来“大字吸睛、小字免责”套路频发，成为侵害消费者知情权、选择权的突出问题。部分商家通过醒目大字夸大产品优势、承诺优惠福利，却在页面角落用极小字体标注免责条款、限制条件，刻意隐瞒关键信息，导致消费者权益受损，此类问题多发生在服装、电子产品等领域。

针对经营者，北京市市场监管局提出五大合规要求：一是广告内容需真实、准确、合法，不得引用虚构、伪造或无法验证的内容，严禁欺骗、误导消费者；二是重要提示、免责条款必须醒目标注，坚决杜绝“大字吸睛、小字免责”的违规操作；三是宣传产品优势时需合法合规，拒绝使用“萝卜坑式”绝对化用语；四是药品、医疗器械、保健食品等特殊品类广告需显著标明法律法规规定的提示用语；五是广告引证内容需准确无误，与所依据的实验结论、检测数据等意思表达保持一致。

针对消费者，北京市市场监管局给出三大避坑指南：购物时切勿被醒目大字宣传吸引，务必仔细阅读产品信息、优惠条款、使用限制等所有关键内容，避免遗漏隐藏条件；下单前及时截图保存商品宣传页、与商家的聊天记录等相关凭证，留存维权证据；若遇到虚假宣传、违法广告等侵害自身权益的情形，可及时通过全国12315平台投诉举报，依法维护自身合法权益。