4个轮胎放楼道被物业清理丢失该不该赔？结果是……

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4个轮胎放楼道被物业清理丢失该不该赔？结果是……

作者：李威兵

文章来源：龙头新闻·生活报

更新时间：2025-08-22 14:25

黑龙江省嫩江市紫金华府小区业主赵某将4个汽车轮胎放在楼道里，被物业清理后，丢了。物业到底要不要赔偿，业主和物业争执了很久最后闹到司法所。经过司法所、社区多部门联合调解，最终，物业按照原价七折赔偿了1000元。

赵某的车每年冬天都会更换雪地胎，天暖后再换回四季胎，因为多出来的4个轮胎没法放在家里，又没有别的地方放置，赵某便把这4个轮胎放在门口楼道里。今年从春季开始，物业对小区楼道进行清理，因为有4个轮胎长期放置在楼道，物业便多次要求赵某移走。但赵某实在找不到放置轮胎的地方，就一直没动。今年7月末，物业再次通知赵某移走轮胎无果后，便以清理楼道的名义，将赵某的轮胎“清理”了。

赵某晚上回家后，发现楼道里的轮胎不见了，知道是物业给清理了。过了几天，赵某来找物业讨要轮胎，物业工作人员告诉赵某：轮胎丢了。听说轮胎没了，赵某当时就要求物业必须赔偿轮胎。而物业则觉得物业多次通知赵某移走轮胎，赵某一直不配合物业工作，最终物业只能将其当成无主物品进行清理，并且长期在楼道放置轮胎，属于私自占用公共区域，物业将轮胎清理是正常工作，并不需要再有保管责任，物业拒绝赔偿。

双方各说各的理僵持不下，最终，赵某找到嫩江镇综治中心。嫩江镇综治中心受案后立即联合司法所及社区组成调解组介入。

调解员援引《中华人民共和国民法典》第897条，明确物业对公共区域的管护责任，虽无书面保管协议，但保洁行为构成“临时占有”，管理疏漏需担责；同时指出赵某占用公共空间违反《中华人民共和国消防法》，自身存在过错。调解组采用“背对背”方式开展调解，对物业强调“服务属性”“担责是义务，更是赢取信任的契机”；对赵某引导换位思考“管理不易，体谅方能共赢”。最终，推动物业承诺完善“公共物品暂存登记”制度，赵某签署承诺书不再私占空间，实现“一案双教”。