别让“低价体验课”沦为“套路课”
“1元体验两小时羽毛球”“9.9元试听英语课或乐器培训、编程入门”等低价体验课在平台上有可观的销量。然而，除了便宜这个优点之外，课程质量参差不齐、续费之后服务缩水、营销套路频出等问题也随之而来，让不少消费者陷入“想尝试又怕踩坑”的两难境地。（据1月26日央广网报道）
体验课作为商家引流、促销的工具，本是一种正常的商业经营手段。商家通过体验课筛选潜在消费者，并可提供低门槛的初次接触机会，降低消费者的决策成本。消费者则在有限投入下实际感受课程质量，理性选择是否继续购课。这本应是双赢的市场设计，但问题在于，当体验模式被过度营销所异化，体验课便走偏了轨道，由体验变为“套路”，从体验服务沦为售课诱饵。
体验课本质上属于“先尝后买”的商业模式，由于试错成本低，在教育培训领域被普遍使用。但是，当前许多体验课正在变味、走样，诸如课程内容敷衍潦草，教师资质存疑；课后被频繁电话轰炸，推销高价正价课；更有甚者，在模糊话术诱导下稀里糊涂签下合同，后续退费困难重重。
体验课的核心价值，在于“体验”二字，让消费者通过上体验课，真实感受课程质量、教学氛围与师资水平，进而做出理性选择；商家则通过优质体验积累口碑，实现长远发展。但当下部分商家急功近利，将体验课当作“圈客”幌子，忽视教学质量与诚信经营，不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了培训行业的市场秩序。诚信经营的商家被套路营销挤压生存空间，消费者对体验课失去信任，行业陷入发展困境。
给野蛮生长的体验课立规矩、设红线，刻不容缓。体验课应回归“体验”的本质。商家必须明白，引流只是手段，留客才是目的，靠套路换来的只能是一次性的利益，唯有真诚的服务和过硬的教学质量，才能让消费者满意，愿意购课，进而赢得长久的市场口碑。消费者则要擦亮眼睛，保持理性，面对超低价诱惑，不妨先查查机构资质，仔细阅读条款，对含糊其词的推销多问几个为什么；付款前务必确认课程内容、时长、退费规则，并保存好所有证据；一旦权益受损，别因“钱少”而放弃维权，及时向监管部门投诉或寻求法律帮助，既是保护自己，也是用脚投票、净化市场。
体验经济的核心是“以人为本”，只有让体验课回归初心，少一些套路，多一份诚意，才能真正实现商家获客与消费者求知的双向奔赴。（江德斌）
相关推荐
-
中国消费者协会发布10款健康手环比较测试结果：部分产品适老化性能存差异
作者：任震宇 2024.11.14
-
网上盲盒诈骗花样多
作者：李燕京 2023.08.09
-
第二十三届 哈尔滨国际啤酒节开幕式倒计时2天！
作者：佚名 2025.07.04
投诉爆料 /Complaint
投诉最新爆料，了解更多资讯
- 田女士投诉宝贝1+1儿童摄影
- 田女士投诉京东商城商品页面承诺闪电退款 实则欺骗消费者
- 欧先生投诉哈尔滨龙晟雷克萨斯销售有限公司
- 黑龙江哈尔滨松北区松浦关建国协A区八号门收钱不发货 言语辱骂威胁
- 哈尔滨新世纪家得乐商贸有限公司松浦店价格欺诈
- 肇源县肇源镇小兵裕德电动车商店消费欺诈，假冒伪劣
- 中国太平保险哈尔滨分公司保险问题
- 深圳市诺德粤通科技有限公司注销ETC事宜
- 黑龙江省金凯利建文化传媒不履行合同
- 齐市新天地房地产公司 龙江银行不给800户居民办房证
- 高先生投诉七台河客运总站强制四岁儿童购买成人车票
- 林先生投诉哈尔滨广发银行违规贷款欺骗消费者
- 500户居民投诉哈尔滨市住建局 城管局不作为 危房私自窗改门
热点新闻 /Hot news
当下时事热点，快速了解
相关推荐 /recommend
相关推荐新闻，立即了解
