滴滴回应“乘客收到天价订单”:是当时司机误输入2遍导致
针对“天价订单”一事,昨晚(5月12日)滴滴发文致歉,“初步判断是当时司机误输入2遍导致。客服已再次联系乘客,并已修改订单金额。”
滴滴发文称:
5月11日,用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”,平台客服未能及时处理好相关问题,我们对此非常惭愧,并向用户真诚致歉。
乘客所述订单时间在2017年10月22日,预估里程1.588km ,金额应为14元,但账单金额为1414元,账单是未完成状态。
经核查,该笔订单费用存在异常,初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉,客服已再次联系乘客,并已修改订单金额。
本文图片均为“中国青年报”微信公众号 图
此前报道
据上游新闻报道,上海女生小关(化名)表示,她11日突然在滴滴出行上发现有一张2017年的订单,“不知道为什么有张千元订单一直未支付。”记者从小关提供的订单截图上看到,该行程发生在2017年10月22日,是一辆沪DX的出租车接单,开始时间为下午3时03分,虽然小关表示对这趟行程没有什么印象,但费用让她大吃一惊:1414元。
小关感到很不可思议,“我在手机地图上按照起点终点完全一样的地址打车,也就14-16元,打个豪华六人座也才100元出头,请问1414元这个计费是怎么来的?”
(原标题为《热点 | “一觉醒来突然收到滴滴天价订单”,初步原因公布》)
相关推荐
-
用户“突然收到天价订单”,滴滴出行致歉:若车费异常会拦截
作者:佚名 2024.05.13
-
飞机餐发4个馒头1片白菜?南航回应了
作者:佚名 2023.10.18
-
“仓库车”、废弃车、未检车……统统清理!冰城交警强力整治“僵尸车”
作者:佚名 2024.10.31
投诉爆料 /Complaint
投诉最新爆料,了解更多资讯
- 田女士投诉宝贝1+1儿童摄影
- 田女士投诉京东商城商品页面承诺闪电退款 实则欺骗消费者
- 欧先生投诉哈尔滨龙晟雷克萨斯销售有限公司
- 黑龙江哈尔滨松北区松浦关建国协A区八号门收钱不发货 言语辱骂威胁
- 哈尔滨新世纪家得乐商贸有限公司松浦店价格欺诈
- 肇源县肇源镇小兵裕德电动车商店消费欺诈,假冒伪劣
- 中国太平保险哈尔滨分公司保险问题
- 深圳市诺德粤通科技有限公司注销ETC事宜
- 黑龙江省金凯利建文化传媒不履行合同
- 齐市新天地房地产公司 龙江银行不给800户居民办房证
- 高先生投诉七台河客运总站强制四岁儿童购买成人车票
- 林先生投诉哈尔滨广发银行违规贷款欺骗消费者
- 500户居民投诉哈尔滨市住建局 城管局不作为 危房私自窗改门
热点新闻 /Hot news
当下时事热点,快速了解
相关推荐 /recommend
相关推荐新闻,立即了解